Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại xstp2

Khi bạn dùng xstp2 – đăng ký tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay đặt cược trên điện thoại – chúng tôi thu thập và xử lý một số thông tin cá nhân.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt
xstp2 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại xstp2
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách xstp2 giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa – còn là kiểm soát ai có thể xem và dùng dữ liệu của bạn. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị lạ, giới hạn quyền truy cập nội bộ theo từng vai trò, và ghi nhật ký mọi thao tác trên tài khoản để phát hiện bất thường kịp thời.

Mã hóa đầu cuối

Toàn bộ dữ liệu truyền đi – kể cả thông tin giao dịch MoMo và ZaloPay – được mã hóa SSL 256-bit. Không ai đọc được nội dung trên đường truyền.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa trong thời hạn do quy định pháp luật yêu cầu.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email – chúng tôi xác nhận và xử lý trong ngày làm việc kế tiếp.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư – liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu. Phản hồi các vấn đề liên quan đến dữ liệu thường trong vòng một ngày làm việc. Bạn có thể gửi yêu cầu qua bất kỳ kênh nào bên dưới và nêu rõ loại yêu cầu – xem, sửa hay xóa dữ liệu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Gõ trực tiếp trên trang – đội hỗ trợ tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và trả lời bằng tiếng Việt, không cần chờ lâu.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' kèm tên tài khoản. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong ngày làm việc kế tiếp.

Trung tâm trợ giúp

Truy cập mục 'Tài khoản & Bảo mật' trên điện thoại để xem lịch sử dữ liệu và tự chỉnh sửa một số thông tin cơ bản ngay lập tức.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng thắc mắc khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy nhắn live chat – đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ trả lời ngay.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Thông tin này dùng để xác nhận tài khoản và xử lý giao dịch thanh toán nội địa.

Hệ thống chỉ ghi mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi ở bất kỳ bước nào.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tiêu đề 'Xem dữ liệu cá nhân'. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ trong vòng một ngày làm việc.

Không vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần thiết để hoàn tất giao dịch qua các cổng thanh toán nội địa đã được chỉ định.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện trên điện thoại. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa trong thời hạn theo quy định pháp luật. Lịch sử giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.